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El trabajo desarrolla un framework de mejora de procesos sobre organizaciones que realicen desarrollo o mantenimiento de software independientemente del tamaño de la organización. Este framework no esta atado a un modelo de referencia en particular, proveyendo los lineamientos para guiar a las organizaciones de software en la elección de estrategias de mejoras de procesos mediante la determinación de la madurez de sus procesos actuales y la identificación de algunos puntos críticos que afectan a la calidad del software y a la mejora de procesos.El objetivo del trabajo es : Desarrollar un trabajo de tesis que permita definir conceptualmente un framework de mejora de procesos de desarrollo de software. El trabajo se compone del framework en sí modelado como un conjunto de procesos que guíen a la empresa o sector para poder certificar o evaluar estándares internacionales. El desarrollo del framework de mejora de procesos es complementado con un conjunto de herramientas para realizar la mejora, y un caso practico concreto. Esto se detalla en la sección de alcance. El framework se basa en el modelo de mejora de procesos de software IDEAL del SEI, pero acotado respecto: 1. Nivel de capacidad que pretende alcanzar la organización 2. Tipo de software desarrollado y objetivos perseguidos por la organización (ver sección 0.7). 3. Proveer un conjunto de prácticas alternativas que permitan alcanzar los objetivos de cada área clave de proceso. 4. Complementar el framework con prácticas del ámbito de RRHH y aspectos culturales.

El constante cambio en el mercado y la evolución de la tecnología es el impulso que hoy en dia las empresas tanto privadas como públicas deben afrontar, sin importar el tamaño, naturaleza, actividad económica a la que se dedique y el capital con el cual opere la misma, su enfoque principal es la de asumir estos cambios como oportunidades de desarrollo. En este sentido, las empresas le dan más preferencia a la revisión del funcionamiento interno a fin de estar preparadas para dar respuestas de una manera eficiente y con los mayores niveles de innovación. Adaptarse a estos cambios implica la revisión de sus procesos internos, asi como la revisión y ajustes de las estrategías del negocio, en lapsos de tiempos cortos y con una mayor agilidad y efectividad, todo ello debe verse expresado de una manera integral en la relación entre estrategía, procesos operativos, el modelo de negocio y la tecnología de la información. En este punto precisamente es que juega un papel de suma importancia la “Arquitectura empresarial” ya que esta puede considerarse como un medio para ayudar en la consolidación de la estrategía de negocio. El objetivo general del presente trabajo es el planteamiento y desarrollo de un modelo funcional para la integración dentro de la empresa de la planificación, operaciones propias del negocio y su infraestructura tecnológica, para lograr todo ello se debe valer de un medio indiscutiblemente importante como lo es una marco o framework que pueda soportar lo planteado. El siguiente documento permite explorar cada uno de estos conceptos comenzando en el Capitulo 1, donde se expondrá la información necesaria para el estudio previo de los antecedentes históricos resaltando anteriores muestras sobre el mismo, a fin de establecer el framework que mejor se pueda adaptar a la naturaleza del negocio. A partir del Capitulo 2, se examinará el marco teórico que permite la comprensión y el conocimiento de las diversas opciones tecnologícas que pudieran aportar de manera positva a las estrategìas del negocios y al desarrollo de la presente investigación, en este apartado se realiza la distinción y composiciòn de la arquitectura empresarial sus características y comparación de los framework de arquitectura empresarial. Siguiendo con el estudio, en el Capitulo 3 hace referencia a los primeros framework que se consolidarón posteriormente como la base para la arquitectura empresarial, lo cal permite una evalaciòn de los mismos con el fin de dar respestas a las interrogantes que se plantean como hipótesis en el Capítulo 4, tomando para ello en consideración una serie de elementos que son importantes estudiar a fin de escoger el mejor framework que permita desarrollar una arquitectura empresarial dentro de una organización. La tendencia del mercado en la actualidad es contar con una arquitectura empresarial que soporte de una manera eficiente las operaciones internas a fin de ofrecer a los clientes los mejores productos y servicios y obtener un posicionamiento que les permita ser rentables y competitivo.