Catálogo de publicaciones

Compartir en
redes sociales

Navegación

Tipo

Acceso

Plataformas

Temática

Mostrar más

Mostrando 10 de 25.689 registro(s)

Filtros plataforma quitar todos
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing 3.0: el caso Sephora

Más información
Autores/as: María Belén Martínez Raimundo

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2014 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto
"E-commerce, M-commerce, S-commerce, experiencia 360◦, consumer engagement; una larga lista de iniciativas exigidas a las marcas en la actualidad. La realidad es que ninguna de estas palabras tiene sentido en el marketing 3.0 sino están basadas en un profundo conocimiento del consumidor y la cadena de valor de la organización no está alineada para dar respuesta. No es estratégico, no es sostenible y no crea ventaja competitiva realizar estas prácticas per se. El consumidor sigue siendo el que define ganadores y perdedores pero el consumidor cambió: es social, es experto y tiene el poder. Las organizaciones exitosas son aquellas que pueden tomar ventaja de estos cambios y las herramientas disponibles para servir mejor a sus consumidores. Las posibilidades que nos brinda la tecnología permiten articular estrategias poderosas pero son pocos los casos donde se utilizan todas las herramientas para crear experiencias excepcionales. El caso Sephora es un ejemplo de retail de fragancias y cosméticos que desde los ´70s ha sabido reinventarse. En 1999 Sephora lanzó su sitio de ecommerce en Estados Unidos, en 2010 incursionó en m-commerce y en el 2014 lanzó una plataforma de s-commerce, moviendo la frontera de las posibilidades. En el medio ha creado una comunidad de consumidores comprometidos, embajadores de la marca que sostienen y refuerzan su promesa de expertos en belleza y se ha apalancado en cuánto nuevo canal de comunicación y red social inventada, sacando gran provecho de cada una de ellas para potenciar todos sus puntos de contacto. Sephora es un ejemplo de Marketing 3.0 con prácticas guiadas por los cambios en las preferencias de los consumidores y apalancadas en las nuevas tecnologías. La cocreación de contenidos relevantes para mejorar la experiencia y la creación de comunidades retroalimentan la estrategia de Sephora y distinguen la experiencia que la marca propone."
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing con causa: generando impacto económico y social: el caso de Aguas Danone de Argentina

Más información
Autores/as:  Sofía Carmen Nazar Anchorena ; Gabriel Berge

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2017 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Berge, Gabriel
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing de servicios en el tercer sector: programa para la reducción de la huella ecológica de las empresas: Fundación Vida Silvestre Argentina

Más información
Autores/as: Ignacio Senese ; Mary Teahan

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2012 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

"“Las empresas que no anticipen problemas en su futuro serán las que realmente los sufrirán” (Philip Kotler 2005) El presente plan de Marketing constituye una propuesta para brindar un servicio ofrecido desde Fundación Vida Silvestre Argentina (FVSA) a las empresas que operan dentro del territorio de la República Argentina. El programa se denomina “Hacia la huella ecológica 0”, y es un programa de marketing diseñado para que las empresas tengan reconocimiento externo e interno por su mejor comportamiento ambiental a través de una asociación de imagen con FVSA. El programa implica por parte de las empresas un compromiso para comenzar a medir, reducir y compensar su impacto ambiental, con el acompañamiento de FVSA y con la posibilidad de realizar campañas conjuntas. Las empresas que deseen participar del programa pagarán un fee anual de $150.000, con contratos firmados a tres años. El fee se ajustará anualmente por el promedio de las mediciones privadas de inflación. Los miembros del programa realizarán un diagnóstico inicial en donde se relevarán cuestiones importantes que hacen a su política ambiental y conocimiento de su impacto en el ambiente, este diagnóstico será a su vez auditado por una de las siguientes consultoras: Price, Deloitte, KPMG y TUV. Además, se realizará un taller de coaching involucrando a la gerencia y tomadores de decisión para entender las barreras al cambio y cuestiones emergentes. El diagnóstico inicial y el taller de coaching se realizarán anualmente para entender la evolución de la empresa en el tiempo. Aquellas empresas participantes recibirán un puntaje como resultado del diagnóstico inicial que les permitirá acceder a uno de los galardones otorgados por el programa para premiar el buen comportamiento con el medo ambiente. Las tres categorías son oro, plata y bronce, más una de platino para una sola empresa por año. El programa exige que las empresas realicen mediciones exhaustivas de su impacto ambiental y que se fijen metas ambiciosas de reducción de impacto, al mismo tiempo se ofrecerán opciones para poder compensar por aquellos impactos inevitables a través del desarrollo de proyectos de pagos por servicios ambientales en la provincia de misiones para conservar la selva paranaense. El programa apunta fundamentalmente a generar consciencia en el sector empresario y cambios transformativos que logren que las empresas pasen de ser parte del problema a ser parte de la solución. El programa tiene como objetivos fundamentales disminuir el impacto de las empresas en el medio ambiente y generar recursos para la conservación de la naturaleza. Este programa confirma la hipótesis inicial que el marketing puede ser un motor para el cambio social cuando es utilizado correcta y estratégicamente."
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing de Startups apuntadas al agro (agtechs)

Más información
Autores/as: Emiliano Brest ; Martín Chiani

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2020 Repositorio Hipermedial UNR (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

El mundo agrícola está vivenciando los primeros pasos hacia la digitalización de sus cultivos, mediante herramientas innovadoras, disrupciones tecnológicas y nuevos paradigmas en sus procesos cotidianos. Las empresas tecnológicas que permiten este nuevo escenario en la cultura del agro, denominadas agtech, tienen un producto o servicio replicable a grandes escalas, y buscan un crecimiento exponencial. Si a estas características le sumamos la etapa temprana de su creación, estamos hablando de empresas emergentes, denominadas startups. El objetivo de esta tesis será explorar cómo el marketing puede ayudar, mediante estrategias, técnicas y procesos, a conseguir un crecimiento exponencial en este tipo de empresas, dándole reconocimiento de marca y un posicionamiento que permita estar en la consideración de posibles clientes, así como la posibilidad de explorar nuevas unidades de negocio que ayuden a un crecimiento de la facturación.
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing digital como estrategia de promoción y venta: Caso sitio web Escuela de Postgrado de Marketing Internacional

Más información
Autores/as: Carolina Salamanca Salamanca ; Sebastián Torre ; Miguel Esteban Riglos ; Horacio Reinaldo Kopp ; Julio César Longarzo ; Rogelio E. Simonato

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2011 SEDICI: Repositorio Institucional de la UNLP (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Se muestra cómo en la nueva era digital aparecen nuevos canales de promoción y venta de bienes y servicios tales como el Marketing Digital. Se describe en qué consiste, conceptos de tecnología relacionados y un paso a paso para identificar cuál sería la mejor estrategia y cómo elegir el canal indicado.
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing en tiempos de crisis: un acercamiento a las estrategias de comunicaciones integradas

Más información
Autores/as: Candela Bermúdez Wendel ; Lucia Tamagni

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2020 Repositorio Digital Institucional UNCo (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Las Comunicaciones Integradas de Marketing, poseen varias características que las definen, entre las que se destaca a modo de síntesis, que la marca “hable” con una sola voz, con una estrategia única y una temática singular a través de la coordinación e integración de los diferentes mensajes dirigidos al público objetivo. El objetivo de esta investigación es conocer las estrategias de comunicaciones integradas de marketing que adoptaron las empresas Neuquinas durante el período 2018-2019, momento en el cual una serie de cambios se gestaron en las organizaciones debido a la profunda crisis económica por la que atravesó Argentina, acompañado además por fuertes transformaciones producidas por los avances tecnológicos de los últimos tiempos. El estudio se desarrolla mediante un enfoque cualitativo que plantea una investigación en dos etapas. La primera de carácter exploratorio que permite revelar las respuestas estratégicas implementadas por las empresas en contextos de incertidumbre mediante las comunicaciones integradas de marketing. Y una segunda etapa de diseño descriptivo, que permite conocer en profundidad los contenidos de esas comunicaciones integradas y las estrategias adoptadas por las empresas. Para la primera etapa se dispuso como instrumento la entrevista en profundidad, tomando una muestra de diez responsables gerenciales de diversas empresas pymes de la ciudad de Neuquén de múltiples sectores. Para la etapa descriptiva, se seleccionó a dos empresas de las consultadas para elaborar un análisis en profundidad mediante una guía de observación de sus comunicaciones y contenidos.
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing médico: plan de marketing para Centro de Polisomnografía

Más información
Autores/as: Nicolás Garber ; Claudio Darín

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2017 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Darín, Claudio
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing olfativo en la línea hotelera de lujo, una estrategia de creación de identidad de marca

Más información
Autores/as: Carolina Sarmiento ; Juan Katz

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2014 SEDICI: Repositorio Institucional de la UNLP (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

El presente trabajo comienza haciendo un recorrido por algunos conceptos generales preliminares para la temática a desarrollar, tales como en que consiste el marketing sensorial y su importancia, definición de conceptos como el odotipo, además de incluir el concepto y clasificación del lujo. De esta forma se da paso al marketing olfativo en hoteles de lujo describiendo las características de un hotel de lujo y el huésped de lujo donde se ilustran algunos ejemplos. Una vez presentes los conceptos iniciales se abre paso a la creación de un odotipo en un hotel de lujo a través del marketing olfativo, mediante el desarrollo de un modelo que toma conceptos de marketing sensorial, en especial sobre marketing olfativo, hoteles de lujo, proyectos y temas relacionados, además de incluir información acerca de marketing sensorial olfativo y hoteles de lujo, mencionados a lo largo de los primeros capítulos. De esta forma se comienza a describir etapa a etapa los pasos a seguir cuando se quiere incorporar una marca olfativa en un hotel de lujo generando un modelo que comienza con la elaboración de objetivos y termina con la ejecución y evaluación de los resultados obtenidos. De acuerdo a la información recopilada se emiten juicios referentes a la importancia de estas técnicas de marketing experimental en la creación de marcas de lujo, de esta forma se plasma un modelo de desarrollo de un aroma basado en los conceptos vistos a lo largo del presente trabajo y en información referente a la formulación de un proyecto. Finalmente se expone un caso real de un hotel boutique de lujo en la ciudad de Buenos Aires, donde se aplica el modelo planteado como estrategia de marketing para generar un odotipo e identidad de marca en el hotel.
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing Relacional como factor diferenciador en una compañía de seguros

Más información
Autores/as: Horacio Ángel Battaglini Ciancio ; Francisca Sánchez de Dusso ; Marcela Martin ; Julián Esterellas ; Guntern Kuerble

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2016 Biblioteca Virtual de la Universidad Nacional del Litoral (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Marketing Relacional como factor diferenciador en una compañía de seguros fue el tema seleccionado. El interés nació en mí porque formo parte del equipo comercial de una aseguradora de Argentina. La particularidad del sector es que todas las empresas comercializan un servicio. Aplicar herramientas de Marketing Relacional con el fin de retener clientes es muy importante para la sustentabilidad del negocio. La empresa seleccionada fue San Cristóbal Seguros. Para realizar este trabajo se estableció como objetivo general desarrollar una estrategia de Marketing Relacional en San Cristóbal Seguros Generales, sucursal Santa Fe, que le permita crecer con la cartera de clientes existentes, maximizando los resultados de la compañía. Se definieron objetivos específicos: 1) Conocer las diferentes teorías actuales sobre el Marketing Relacional y sus herramientas. 2) Analizar la situación actual de la empresa, de la competencia y del sector. 3) Describir y categorizar la cartera de clientes de la empresa. 4) Diseñar un plan de Marketing de Relaciones para retener clientes para San Cristóbal Seguros. El diseño de investigación que se consideró más apropiado para esta tesis fue el descriptivo. Con relación a la información requerida, se utilizaron fuentes cualitativas como cuantitativas, primarias y secundarias. Posteriormente se realizó la tabulación, codificación y el análisis de los datos recolectados para inferir en conclusiones y proponer acciones de retención, luego se esbozó un Plan de Marketing Relacional para clientes corporativos para la Sucursal Santa Fe. Esta propuesta de valor fue evaluada, presupuestada y plasmada en un calendario tentativo de ejecución.
tesis Acceso Abierto
Agregar a Mi catálogo

Marketing relacional y liderazgo transformacional de agentes de viajes minoristas según la perspectiva de los clientes

Más información
Autores/as: Valeria Wassermann ; Yamila Silva Peralta ; Ane Miren Diez Alberdi

Disponibilidad
Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2018 Nülan: Portal de Promoción y Difusión Pública del Conocimiento Académico y Científico (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Tanto los conceptos de marketing como de liderazgo han ido transformándose con el correr de los años, agiornándose ambos a los tiempos en los que vivimos, en donde las duras nociones transaccionales, han debido dar paso a conceptos más blandos como los relacionales y transformacionales respectivamente. Hoy día, en un contexto tan competitivo y cambiante no es fácil sobrevivir. Los clientes se sumergen en un mar de opciones confusas, donde distintas empresas ofrecen sus servicios, sobresaliendo cada una por aquello en lo que se destaca. Es por ello que el gran reto del siglo XXI, no es solo atraer a los clientes, sino más bien fidelizarlos, que permanezcan en la empresa, que confíen ella, que se comprometan y que sientan que son importantes para la misma, y no solo un numero de rentabilidad a fin del periodo. Las empresas necesitan conocer quiénes son sus clientes, por qué las eligen y permanecen o no en ellas. De esta manera, podrán trazar estrategias de negocio centradas en el mercado y fundamentalmente en sus clientes. En esta investigación se analizó la calidad de la relación y liderazgo transformacional percibido según los clientes de agencias de viaje minoristas. Entendiendo por agencias de viajes minoristas a aquellas que se ocupan de intermediar entre los operadores mayoristas y el consumidor final, comercializando todo tipo de servicios turísticos, así como también brindando asesoría en el plan y armado del itinerario de viaje. Para ello, fue preciso medir, por un lado, los niveles de satisfacción, confianza, compromiso, lealtad y CRM (Customer Relationship Management) y, por otro, el liderazgo transformacional de los agentes de viaje percibido por los clientes. Finalmente, se analizaron asociaciones críticas (no paramétricas) entre las variables mencionadas.